Utelåst · följ stegen nedan

Utelåst i Rotebro? Så tar du dig in igen ikväll

Står du utanför din dörr i Rotebro kan vi vara där på 20–40 min från att du har ringt. Priset för öppningen bestäms i samma samtal – ett fast pris, innan vi kör från Järfälla.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra nu

Du behöver inte lösa något själv. Det enda som behövs är att vi får rätt uppgifter och att du kan visa vem du är när vi kommer.

1. Ring 076-686 02 10Säg gatuadressen, portkoden om det finns en och vilken våning du bor på. Berätta om dörren har ett eller två lås.
2. Ha legitimation redoHar du körkort eller ID-kort på dig, ta fram det. Ligger det inne i lägenheten går det också bra – vi kontrollerar det precis innanför dörren.
3. Bekräfta adressenNär priset är klart läser vi upp adressen en gång till, så att låssmeden kör till rätt port. Sedan väntar du där du är varm och trygg.

Medan du väntar

Det är lätt att börja ringa runt i panik, men några samtal kan faktiskt spara dig utryckningen. Har en granne, förälder eller vän en reservnyckel? Hyr du lägenheten kan hyresvärden ha en jourlinje och en egen nyckel. Bor du i bostadsrätt kan föreningen ibland hjälpa till med porten men sällan med själva lägenhetsdörren. Hittar någon en nyckel – ring oss och avboka. Det kostar ingenting så länge vi inte har öppnat.

Rotebro har en station på pendeltågsnätet, och står du nära den när du upptäcker att nycklarna är borta kan det löna sig att gå tillbaka och fråga, eller att kontrollera jackfickor och väska en extra gång innan du ringer. Det är inte ovanligt att knippan dyker upp i fodret.

När bilen är framme

Låssmeden ringer på eller möter dig utanför porten. Först kommer legitimationskontrollen, sedan tittar vi på dörren och låset. Den skonsamma öppningen går för det mesta snabbt – själva arbetet tar ofta mellan fem och femton minuter – och låset fungerar som vanligt efteråt. Du kan låsa med din nyckel när du hittar den igen.

Skulle låset vara skadat, eller om dörren har en cylinder som inte går att öppna skonsamt, säger vi det innan vi gör något mer. Du får ett pris på borrning och ny cylinder och bestämmer själv. Utan ditt ja byts ingenting.

Vad det kostar att vara utelåst

Priset för en öppning på kvällen eller natten ger vi i telefon, och det är fast. Inget tillkommer för att du bor i Rotebro snarare än närmare Järfälla, och inget läggs på för att det tar längre tid än väntat. Vill du se grundpriserna för bokad låsöppning och låsbyte, gå till prissidan.

Utelåst från förrådet eller balkongen

Har du låst dig ute från ett förråd, en tvättstuga eller en altandörr med lås är det samma ordning: ring, beskriv dörren, få ett pris. Gäller det föreningens gemensamma utrymmen behöver vi oftast tala med styrelsen eller fastighetsägaren först, eftersom det är de som äger låset.

Betalning och kvitto

Du betalar på plats med kort eller Swish när dörren är öppen. Företag kan få faktura. Kvittot får du direkt, och på det står vad som gjordes och vad det kostade – bra att ha om du senare vill visa det för hyresvärden eller försäkringen.